Q & A - よくある質問

■ カット

Q 前髪だけすぐ伸びて気になるんですけど、前髪だけ切ってもらえますか?

A はい、もちろん可能です。前髪のみのカットサービスも標準サービスとしてございます。前髪のカットだけでも遠慮なさらずにご来店ください。

Q カット時間はどれくらいかかりますか?

A カットのみのコースでおおよそ45分~60分かかります。その他のメニューはスタイルや髪質等により違ってきますので、スタッフへお聞きください。

■ パーマ

Q ストレートパーマと縮毛矯正の違いは何ですか?

A ストレートパーマは一般的に、薬をつけて薬の力だけでまっすぐにするものを言います。縮毛矯正は、ストレートパーマの作業の途中に、アイロンでまっすぐに伸ばす作業が加わります。うねりや広がりが強いお客様は、通常のストレートパーマより価格は高くなりますが縮毛矯正がお勧めです。

Q 普通のパーマとデジタルパーマの違いは何ですか?

A 普通のパーマは、パーマ剤を使用してパーマを掛けます。髪が濡れているときにカールがしっかり出る特徴があります。デジタルパーマは、熱を出すロッドを巻き込んでかけるホットパーマの一種です。乾いたときにしっかりカールが出るという特徴があります。デジタルパーマは、持ちが良いこと、形状記憶力が強いというメリットがあります。

Q 根元が伸びてきてクセ毛が気になります。

A 根元だけストレートパーマをかけることも可能です。髪全体へのダメージも抑えられるため、クセの気になる所だけストレートをかけることをお勧めしています。

Q 前髪だけストレートパーマをかけれますか?

A はい、可能です。前髪だけでなくお客様の気になる部分だけのストレートパーマも提供しております。

■ カラー

Q カラーリングの期間はどれくらいが良いですか?

A 個人によって髪質や髪の状態・生えるスピードが違うので一概に言えませんが、おおよそ2ヶ月に1回くらいのペースでご来店いただくといいと思います。

Q 根元の伸びた部分だけカラーできますか?

A はい、可能です。当店のリタッチカラーサービスとなります。根元の伸びて色が違う部分だけを、毛先の色に合わせてカラーリングいたします。

Q 髪の毛へのダメージが気になります。傷まないカラーはありますか?

A 全くダメージを与えないカラーはありませんが、お客様に合ったヘアカラーで施術することによりダメージを最小限に抑えることができます。

Q カラーで地肌がしみた事があります。カラーはしない方がいいですか?

A 何が原因でアレルギー反応が出たかによります。対策方法はいくつかありますので事前にスタッフまでご相談ください。

Q 白髪染めで明るく染めることはできないのですか?
A シエルのグレイカラーなら可能です。平均11トーンまでの明るさで白髪染めをご提供できます。

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Q 黒染めしてしまったのですが、明るくできますか?

A はい、可能です。一度、黒染めの染料を落とす必要があるため、通常のカラー料金に加えて料金がかかってしまいます。

■ サロン

Q スタイリストさんの指名はできますか?

A はい、指名は無料でできます。ただし、指名したスタイリストが他のお客様と重なってしまった場合には、ご案内までお時間がかかる場合もございます。

Q 割引などはありますか?

A ご新規様割引やご紹介割引などがあります。また、全サービスを対象としたポイントカードやカラーサービスに限定したカラーポイントカードも用意しております。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

Q 都合が悪くなったのでキャンセルしたいのですが

A 店舗までご連絡ください。キャンセルの場合、当日であってもキャンセル料はいただいておりません。

Q クレジットカードは使えますか?

A はい、ご利用可能です。
VISA/UC/JCB/DC/MasterCard/AMEX/NICOS/Dinersがご利用いただけます。

Q ヘアスタイルのお直しは可能ですか?

A ヘアスタイルが気に入らない場合、 同一のヘアスタイルであれば一週間以内に限り、無料でお直しいただけます。(スタイルチェンジは有料となります)

Q 美容室のカラーと市販のカラーは何が違うのですか?

A 市販のカラーは誰が染めてもきれいに染まるよう強い薬剤を使用しています。その為、髪や頭皮に与えるダメージは大きくなります。
美容室のカラーはお客様の髪質や髪の状態を見極めて行うため、最小限のダメージで済みます。

Q シエルさんで使用しているスタイリング剤は購入できますか?

A はい、購入可能です。お客様の髪を守る上質なスタイリング剤を取り揃えております。スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

Q お客様にはどういう人が多いですか?

A 20代~30代の女性のお客様が多いです。2割くらいが男性のお客様です。落ち着いた雰囲気とスタッフとの和やかな会話でアットホームなお店とお客様から好評を得ています。
性別は関係なくどの年代の方にも、くつろいでいただけます。

Q 予約は必須ですか?
A 必ず予約が要るわけではありません。ただ、皆様の大事な時間を割いて来店していただくことを考えると、スムーズに施術できるよう予約していただくことをお勧めしております。
Q 結婚式に出席する予定があります。営業時間外でも受け付けてくれますか?

A はい、受付可能です。結婚式以外でも入学式や卒業式などの大事なイベントのヘアメイクや着付けのご予約も承っております。お気軽にご相談ください。

Q 子供がいるのですが、連れてきても大丈夫ですか?

A もちろん大丈夫です。子供用のエリアや託児室のようなブースはありませんが、スタッフの手が空いていればお子様の遊び相手にもなれるかと思います。